1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu Ywette Jewelry.

Prodávající:
Yveta Fischerová
IČO: 04428838
Sídlo a fakturační adresa: Havlíčkova 751, 664 42 Modřice
E-mail: ywettejewelry@gmail.com
Telefon: 773 564 195

Prodávající není plátcem DPH.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Informace o jednotlivých výrobcích, jejich cenách, dostupných variantách a velikostech jsou uvedeny přímo u jednotlivých produktů.

Zákazník provede objednávku vložením vybraného zboží do košíku, zvolením způsobu dopravy a platby a vyplněním potřebných kontaktních a doručovacích údajů.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zadané údaje zkontrolovat a případně opravit. Odesláním objednávky vzniká zákazníkovi povinnost zaplatit objednané zboží.

Přijetí objednávky prodávající potvrdí zákazníkovi e-mailem.

3. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené u produktů jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

Objednávku lze uhradit bankovním převodem nebo online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

Konkrétní možnosti platby dostupné pro danou objednávku jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.

4. Výroba a dodání zboží

Šperky Ywette Jewelry jsou vyráběny ručně. Zboží je standardně připraveno k odeslání nejpozději do 3 pracovních dnů, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. K této době je třeba připočítat dobu přepravy zvoleného dopravce, která se může lišit podle zvoleného způsobu doručení.

Zboží je doručováno prostřednictvím způsobů dopravy nabízených v košíku internetového obchodu, zejména prostřednictvím Balíkovny a dostupných výdejních boxů.

Aktuální cena dopravy je vždy zobrazena zákazníkovi před dokončením objednávky.

Prodávající nenese odpovědnost za prodloužení doby doručení způsobené dopravcem, které nemohl ovlivnit.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro dodržení lhůty postačuje, aby zákazník oznámení o odstoupení od smlouvy odeslal před jejím uplynutím.

O odstoupení může zákazník prodávajícího informovat na e-mailové adrese ywettejewelry@gmail.com. Zákazník může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Zboží musí zákazník odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.

Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu způsobu dodání, který prodávající nabízel, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže, že jej odeslal.

Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jiným způsobem, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, například na šperk vyrobený v atypické velikosti nebo barevné kombinaci vytvořené speciálně podle individuálního zadání zákazníka.

Za individuálně upravené zboží se nepovažuje pouhý výběr z běžně nabízených variant, barev nebo velikostí uvedených v nabídce e-shopu.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem, popisu a účelu, ke kterému je určeno.

Zákazník může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.

Právo z vadného plnění se nevztahuje zejména na běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání, na poškození způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo nedodržením pokynů k péči o šperk.

Pokud se na výrobku projeví vada, může zákazník uplatnit reklamaci e-mailem na adrese ywettejewelry@gmail.com nebo kontaktovat prodávajícího na telefonu 773 564 195.

Při reklamaci zákazník uvede své kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Je-li to možné, může přiložit také fotografii vady pro rychlejší posouzení reklamace.

Prodávající vydá zákazníkovi potvrzení o uplatnění reklamace a po jejím vyřízení také potvrzení o způsobu a datu vyřízení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena a zákazník o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě.

Práva zákazníka z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na stránkách České obchodní inspekce.

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování a ochraně osobních údajů zákazníků jsou uvedeny samostatně na stránce Podmínky ochrany osobních údajů internetového obchodu.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky účinné v okamžiku jejího uzavření.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 15. 9. 2026.